Papado Italia – GIRARDIN BENOIT 
Sede legale: Strada Torremozza 4 A, 73048 Nardò (LE), Italia
Partita IVA: 05412440751 – Codice Fiscale: GRRBTJ93E18Z133W – Codice Destinatario: M5UXCR1
Email: info@papado.it – Telefono: +39 350 923 1158

ARTICOLO 1: DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano il contratto tra la ditta Individuale di Papado by Girardin (di seguito “PAPADO”), con sede legale in Italia, e qualsiasi persona fisica che effettua un acquisto attraverso il sito web http://www.papado.it (di seguito, il “Sito”). PAPADO e l’acquirente saranno congiuntamente denominati le “Parti”.

I Clienti sono esclusivamente consumatori, ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, secondo quanto previsto dall’art. 3 del Codice del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005).

Le presenti Condizioni costituiscono un contratto di vendita a distanza ai sensi degli artt. 45 e ss. del Codice del Consumo e regolano i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti PAPADO.

L’effettuazione di un ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali, che prevalgono su qualsiasi altro documento informativo. PAPADO si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; fanno fede le condizioni in vigore al momento dell’ordine.

La mancata applicazione di una clausola in qualsiasi momento non comporta rinuncia al diritto di farla valere successivamente. L’invalidità di una clausola non compromette la validità delle restanti.

ARTICOLO 2: ORDINE

Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di concludere un contratto, ovvero di essere maggiorenne e non soggetto a tutela o curatela.

L’ordine è effettuato seguendo le istruzioni sul Sito. Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite. In caso di errore, PAPADO non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna.

Le fasi per effettuare un ordine sono:

1. Scelta del prodotto / Carrello

    

2. Registrazione o accesso all’account

    

3. Conferma dell’ordine

    

4. Pagamento

    

L’ordine sarà considerato concluso al momento della conferma del pagamento. Il Cliente riceverà una conferma via email con i dettagli dell’ordine e il modulo per l’esercizio del diritto di recesso.

PAPADO si riserva il diritto di rifiutare un ordine per motivi legittimi (es. indisponibilità, sospetti su un uso improprio, ecc.).

ARTICOLO 3: DESCRIZIONE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1. Descrizione
PAPADO cura la presentazione dei prodotti tramite descrizioni e immagini illustrative. Eventuali discrepanze minori non danno diritto al recesso se non alterano le caratteristiche essenziali del prodotto.

3.2. Disponibilità
I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Se un prodotto non è disponibile dopo l’ordine, PAPADO informerà il Cliente al più presto. Il Cliente potrà annullare l’ordine e ricevere il rimborso entro 14 giorni.

ARTICOLO 4: PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, e non comprendono le spese di spedizione (indicate separatamente prima della conferma dell’ordine).

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine, tramite carta di credito su server sicuro. Il contratto è valido solo dopo il pagamento integrale dell’importo dovuto.

ARTICOLO 5: CONSEGNA E RICEZIONE

5.1. Luogo di consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. PAPADO non è responsabile per indirizzi errati o inaccessibili.

5.2. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi. In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il Cliente ha diritto a risolvere il contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo.

5.3. Modalità di consegna
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e firmare il documento di consegna. In caso di danni, è necessario effettuare riserva scritta entro 3 giorni, estesi a 10 giorni lavorativi ai sensi dell’art. 1698 c.c. se il vettore non consente la verifica immediata.

ARTICOLO 6: DIRITTO DI RECESSO

6.1. Termini
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha 14 giorni per recedere dal contratto, a partire dalla data di ricezione del prodotto. Il recesso può essere comunicato tramite email o modulo tipo (allegato al pacco).

6.2. Restituzione
Il Cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni, a proprie spese, in perfetto stato e imballaggio originale. In caso contrario, PAPADO può trattenere una parte dell’importo.

6.3. Esclusioni
Per motivi igienici, le spazzole non possono essere restituite o cambiate.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso o al più tardi dopo la ricezione del reso.

ARTICOLO 7: RECLAMI, RESPONSABILITÀ E GARANZIE LEGALI

7.1. Garanzie legali
PAPADO riconosce:

• la garanzia legale di conformità (artt. 128-135 Codice del Consumo): valida 2 anni dalla consegna;

   

• la garanzia per vizi occulti (art. 1490 c.c.): valida 2 anni dalla scoperta.

   

Il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

7.2. Reclami
Vizi apparenti o difetti devono essere contestati entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto. Il reso deve essere preventivamente autorizzato da PAPADO.

7.3. Limitazione di responsabilità
La responsabilità di PAPADO è limitata ai danni diretti e non può superare l’importo dell’ordine contestato.

7.4. Esclusioni
PAPADO non è responsabile per usi impropri, modifiche o danni informatici derivanti dalla navigazione sul Sito.

ARTICOLO 8: FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore, PAPADO sospenderà l’esecuzione del contratto e informerà il Cliente. Il contratto riprenderà efficacia al termine dell’impedimento.

ARTICOLO 9: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito (immagini, testi, marchi, video) sono di proprietà esclusiva di PAPADO o usati su licenza. Qualsiasi riproduzione è vietata senza consenso scritto.

ARTICOLO 10: DATI PERSONALI

PAPADO tratta i dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana (D. Lgs. 196/2003, modificato dal D. Lgs. 101/2018). I dati sono trattati per la gestione degli ordini e possono essere comunicati a terzi per scopi tecnici o commerciali.

Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei dati.

ARTICOLO 11: LEGGE APPLICABILE / CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversia, le Parti si impegnano a trovare una soluzione amichevole. In difetto, la competenza territoriale è attribuita al foro del luogo di residenza del Consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Il Consumatore può utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICOLO 12: CONTATTI E COMUNICAZIONI

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di recesso, il Cliente può contattare PAPADO all’indirizzo: info@papado.it

ARTICOLO 13: MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI

PAPADO si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine.